5 Ejemplos de comunicación interna creativa

5 Ejemplos de comunicación interna creativa

La falta de objetividad, especulación, rumores y desconocimiento de los propios objetivos son algunos de los temas que normalmente afectan a las medianas y grandes empresas, especialmente aquellas que cuentan con varias sedes o una gran parte de trabajadores en movilidad.

En una empresa pequeña, los trabajadores hablan entre sí normalmente por lo que existe una conexión fácil y directa entre el trabajador y la dirección de la empresa.

En el caso de una empresa mediana o grande la pregunta sería la siguiente. ¿Cómo canalizar la comunicación interna y los valores de la compañía haciéndoles llegar a todos los empleados?

Cada empresa es diferente ya sea por su modelo de negocio o por su organización jerárquica, necesitan un análisis previo individualizado para poder definir los pasos a seguir.

Existen una serie de trucos o consejos básicos para que cualquier empresa pueda implementar de forma rápida una mejor política de comunicación de cara a los trabajadores.

Un briefing para el empleado

Al final los empleados son lo que forman nuestra empresa, por lo que es una de las cosas más importantes y delicadas.

En muchas ocasiones el empleado o el nuevo empleado, no saben a qué normas, principios y objetivos atenerse por lo que no le están dando unas pautas de cómo actuar ante qué situación.

Por ello, las empresas deberían apostar por sesiones de bienvenida a los nuevos trabajadores que se incorporen a la marca, en donde se darán las claves históricas de la empresa, su fín, sus valores y las principales normas de trabajo.

Al mismo tiempo todo esto servirá para los empleados que lleven mucho tiempo en la empresa, de modo que, se pondrán al día de las necesidades y ambiciones de la empresa y así mismo de esta manera se actualizarán.

Canales digitales para la comunicación interna

El uso de las nuevas tecnologías es una de las fórmulas más efectivas para aumentar la comunicación interna en nuestra empresa. Especialmente para empresas que por sus características tengan empleados deslocalizados.

Gracias al uso de redes sociales internas como Yammer o Workplace de Facebook e incluso las intranets corporativas, chats internos o blogs de empresas, se facilita la comunicación abierta entre empleados y la propia compañía con sus trabajadores.

No nos podemos olvidar de un clásico, las newsletter, que son muy útiles para recoger las principales novedades de la empresa, información para los trabajadores en su jornada diaria e incluso datos de contacto de expertos con lo que poder hablar ante cualquier problema o duda laboral.

Autoevaluación y evaluación horizontal

Desde siempre, la evaluación profesional de un empleado siempre se ha regulado mediante métricas bastante objetivas como número de ventas, cumplimiento de los plazos establecidos, captación de clientes o bien mediante la evaluación subjetiva de los jefes de cada departamento.

Estas métricas no serían del todo efectivas ya que si ambos tipos de evaluaciones no son muy efectivas si lo que queremos es mejorar la comunicación interna en la organización.
Los números no contemplan una gran variedad de variables, como por ejemplo, si tu objetivo es solo vender, los números no reflejan el trato al cliente, la comunicación, la proactividad etc.

Las auto-evaluaciones por parte de los propios empleados donde se evalúa el rendimiento y las capacidades de forma anónima, son fórmulas eficaces para conocer de primera mano, la realidad del día a día de cada departamento de la empresa, y sobre todo, dándote márgenes para tomar decisiones.

El team building presencial

¿Qué mejor comunicación interna que la comunicación informal presencial? Aprovechando ratos libres como las pausas para el café, los descansos de oficina o incluso ese cigarrillo después de comer.

Son momentos que ayudarán a los empleados a estrechar lazos, creando así un equipo más comunicativo, con mayor confianza entre unos y otros y en definitiva, aumentará la eficiencia en el trabajo, ya que tus empleados se conocerán mejor y podrán repartirse mejor el trabajo, así como, plantear soluciones a problemas de una forma mucho más comunicativa y real.

Actividades como ir a tomar una cerveza con tus compañeros, apuntarte a un curso de cocina, un escape room en equipo, y cualquier tipo de evento, hará que tus trabajadores se sientan más integrados en la empresa por lo que se sentirán más valorados y esto repercutirá en la productividad de la compañía.

Establece la métrica idónea

Quizás la tarea más difícil para el departamento de recursos humanos, establecer una métrica adecuada que refleje el nivel de comunicación interna en la empresa.

Muchas empresas utilizan solo métricas cuantitativas para medir la comunicación interna, como por ejemplo, cuántas personas utilizan la red social de la empresa o por otro lado, las empresas que lo miden con una encuesta personal entre los trabajadores para conocer su implicación de comunicación etc.

En realidad, no hay métricas mejores que otras, la mejor métrica para tu empresa no tiene por qué ser la mejor para todas las demás de ese mismo sector.

Dependerá por tanto, de las características propias de la empresa en cuestión, por lo que te recomendamos que uses tanto métricas cuantitativas, que te darán datos concretos y concisos, como métricas cualitativas para medir datos subjetivos.

¿Conoces tú algún otro ejemplo sobre ideas de comunicación interna?

¿Hambre de PAN?
Introduce tu mail para saciarte

Deja un comentario